Técnico de Suporte em Service Desk

Vamos transformar o futuro da saúde juntos!

Você é a ponte entre a tecnologia e quem precisa dela para cuidar de vidas.

Se você gosta de resolver problemas, atender com empatia e tornar o dia das pessoas mais fácil com a sua agilidade e conhecimento, essa vaga é para você!

Procuramos um(a) Técnico(a) em Suporte que enxergue no atendimento uma oportunidade de acolher, facilitar e entregar tecnologia com propósito. Aqui, seu trabalho impacta diretamente quem faz a diferença todos os dias.

Requisitos

• Ensino técnico em cursos relacionados a tecnologia
• Vivência anterior na função.

Seus desafios

-Atender chamados técnicos buscando sempre resolver com agilidade e clareza as demandas recebidas;
-Realizar atendimentos de 1º nível via sistema (ERP), analisando as solicitações, solucionando problemas ou encaminhando para níveis superiores, quando necessário;
-Configurar e liberar acessos para novos usuários, seguindo os critérios e perfis definidos pelas áreas;
-Colaborar com diferentes áreas da instituição para identificar demandas e prestar um suporte alinhado às necessidades reais dos usuários;
-Apoiar o acompanhamento dos serviços prestados por fornecedores de tecnologia;
-Garantir o cumprimento das normas e boas práticas de TI da instituição;

Faça parte da nossa equipe e contribua com nosso propósito ‘’importa fazer o bem’’.

Vamos juntos, vamos longe!